Le Aziende si affidano agli Algoritmi per trovare il Candidato Ideale.
Sei mai stato reclutato da un algoritmo? Se hai trovato lavoro negli ultimi 24 mesi, ci sono molte probabilità che il tuo profilo sia stato selezionato da un Bot più che un Recruiter in carne ed ossa.
L’intelligenza artificiale fa infatti parte della ricerca di lavoro tanto quanto qualsiasi altro processo come scrivere un Curriculum Vitae. Ma quanto ruolo gioca veramente l’Intelligenza Artificiale nel processo di reclutamento e assunzione? Dalla creazione di annunci di lavoro mirati alla selezioen dei CV fino al Colloquio di lavoro, più si va nel dettaglio, più algoritmi vengono usati dalle Aziende.
Indipendentemente dal fatto che l’Intelligenza Artificiale ti piaccia o meno, è già una risorsa inestimabile per le Risorse Umane e per le persone in cerca di lavoro: il segreto è nel modo in cui il lavoro ti trova e in cui tu trovi il lavoro.
Ecco come funziona l’AI nella Selezione del Personale
Indipendentemente da cosa pensi dell’etica dell’AI, è difficile discutere con l’innovazione che ha portato al processo di ricerca di lavoro. L’AI ha solo bisogno dell’accesso ai dati di base (posizione, background, ricerche recenti e cronologia dei lavori) per identificare i lavori per i quali un candidato è più qualificato.
Oltre all’ampia varietà di applicazioni online che aiutano le persone in cerca di lavoro a migliorare i curricula e a indirizzare i lavori rilevanti, c’è la tecnologia di base che rende possibili le moderne bacheche di lavoro: l’infrastruttura cloud, che è passata da una rete interna a un sistema operativo per l’internet . L’utilizzo dell’intelligenza artificiale da parte dei Big Tech per prevedere l’utilizzo del server consente alle bacheche di lavoro di mostrare rapidamente alle persone in cerca di lavoro le opportunità di lavoro con targeting geografico in linea con la loro professione, competenze, interessi e obiettivi di carriera.
Dal lato del datore di lavoro, come spiega PosizioniAperte.com, una piattaforma per la ricerca del lavoro che usa proprio l’AI nel suo ‘core’, piattaforme online collegate ai Social come Linkedin Lavoro forniscono un percorso verso il candidato ideale basato su esperienza lavorativa, competenze, posizione, reattività e altri identificatori dell’intento del reclutatore.
Pronti a fare il Colloquio con un Robot?
Pregiudizi inconsci emergono durante il processo di reclutamento e assunzione, non importa quanto sia ben intenzionato il dipartimento delle risorse umane di un’azienda. L’IA può fare molto per proteggere i candidati dai pregiudizi. Non solo, ma l’apprendimento automatico consente anche l’elaborazione di migliaia di applicazioni in una minuscola frazione del tempo impiegato dagli esseri umani per farlo manualmente.
In Svezia, un robot di nome Tengai sta facendo scalpore conducendo colloqui di lavoro: nato da un’idea della società di intelligenza artificiale e robotica sociale, che ha avuto quattro anni di lavoro, Tengai è progettato per condurre interviste imparziali nel modo più umano possibile.
Molte piattaforme di talent matching con intelligence sulle assunzioni, utilizzano i dati comportamentali raccolti dai colloqui per valutare i candidati sotto forma di sfide basate su giochi e valutazioni basate su video.
Aziende multinazionali nel Food stanno incorporando questi giochi nei loro processi di assunzione per valutare le capacità e gli stili di risoluzione dei problemi dei candidati. I giochi basati sull’intelligenza artificiale utilizzano valutazioni comportamentali anziché questionari e scansioni di curriculum per valutare i comportamenti di lavoro dei candidati.
I sostenitori dell’AI trovano eccitanti tali sviluppi, ma l’efficacia e l’etica del processo decisionale automatizzato nel processo di reclutamento sono controverse. I sondaggi suggeriscono che il grande pubblico si oppone all’uso dell’apprendimento automatico nel reclutamento e nella giustizia penale.
Vedremo in futuro se sarà un bene questo ricorso alla tecnologia nel mondo del lavoro.
Il problema qui non è che l’IA non porti a decisioni meno distorte. Gli algoritmi sono obiettivi solo quanto gli esseri umani che li creano e li implementano.
Questo è il motivo per cui è fondamentale che gli esseri umani insistano su una migliore intelligenza artificiale e che i cittadini nelle società democratiche svolgano un ruolo attivo nel plasmare le politiche pubbliche su dove, quando e in che misura può essere utilizzato l’apprendimento automatico.
